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FAQよくあるご質問とブランアンジュの回答をご紹介いたします

新型コロナウイルスの対策について

Q.
令和5年3月13日以降の感染症対策について
A.
政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方方針」の変更に伴い、ブランアンジュでは、令和5年3月13日以降、ご来館されるお客様に関しては、マスク着用は個人の判断に委ねることになります。

ブランアンジュスタッフは高齢者など重症化リスクの高い方への感染を防ぐため、原則、マスクを着用しての打合せ、当日結婚式、ご宴席等のお手伝いをさせて頂きます。

お客様におかれましては、症状がある方、新型コロナウイルス感染症の検査で陽性となった方、同居する家族に陽性となった方は、周囲の方への感染を防ぐため、ご来館は控えて頂きますようお願い致します。

尚、ブランアンジュでは、会場内換気、手指のアルコール消毒、正面玄関での検温につきましては、これまで通り継続しておりますので、ご協力をお願い致します。
Q.
結婚式の人数や会場を変更することは可能ですか?
A.
【45日前まで無料で可能】でございます。
披露宴をご予定されていたお客様で、日時はそのまま人数を減らし、少人数婚へのスタイル変更のご相談も承れます。
もちろん、逆に人数の追加や大きな会場に変更も可能でございます。
また、その場合にかかるスタイル変更に対しての手数料などは発生いたしません。
Q.
挙式日程の延長は可能ですか?
A.
【45日前まで無料で何度でも可能】でございます。
状況に応じてお日延べをされることをご検討されるお客様もいらっしゃるかと思います。お日延べのご相談も承れます。
また、その場合にかかるお日延べに対しての手数料は発生いたしません。
Q.
オンラインでの打ち合わせは可能ですか?
A.
可能です。
式場へご来館をせずにご自宅にてお打ち合わせしていただけるよう、オンラインでのお打ち合わせに対応しております。

ビデオ通話でのプランニング担当者とのお打ち合わせはもちろんのこと、お客様のご都合に合わせてご自宅で商品の選択ができるよう、オンラインシステムの導入も行っており、ゲストの皆様のリストアップをはじめ、ペーパーアイテムや引出物の商品選択・注文、お席次表のレイアウト校正も、ご自宅から安心してお打ち合わせを進めていただくことができます。

【ウェディングフェア】ウェディングフェア・会場見学について

Q.
【ウェディングフェア】結婚式についてまだ何も決まっておりません。相談可能ですか?
A.
ブランアンジュでは1組1組オリジナルの結婚式をご提案しておりますので、遠慮なくご相談ください。
ご質問をさせて頂きながら、おふたりの大切にされたいことが何かを明確にし、おふたりらしい結婚式をイメージを膨らませていきましょう。
ご家族様、友人様と一緒に見学も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q.
【ウェディングフェア】両親とや一人での会場見学は可能ですか?
A.
可能です。ご見学だけではなく、ご試食や各種イベントへの参加も可能でございます。
どうぞご遠慮なくお越し下さいませ。
Q.
【ウエディングフェア】平日でも見学できますか?
A.
もちろん可能です!毎日ウェディングフェアを開催しております。
※月曜日、火曜日は定休日となっておりますので、事前予約限定となります。
平日は、ウェディングフェアの時間外、お仕事終わりの夕方以降でもにもご見学いただけます。お気軽にお問合せください。
Q.
【ウェディングフェア】少人数の結婚式はできますか?
A.
2名様~のプランもご用意をしておりますのでご安心ください。
お料理や衣裳、写真なども入ったプランになっておりますので結婚式をお楽しみいただけます。
3カ月以内のご予定ならさらにお得なプランもご用意しておりますので、ご相談ください。
Q.
【ウェディングフェア】見学にはどれくらい時間がかかりますか?
A.
約3時間です。試食会や模擬挙式などのイベントに参加される場合は、もう少しお時間を頂くとこもございます。
Q.
【ウェディングフェア】短時間(1.2時間)での会場見学は可能ですか?
A.
可能です。あらかじめ短時間での見学希望をお伝え頂ければ、よりスムーズにご案内可能でございます。
Q.
【ウェディングフェア】式場見学の際、どのような服装で行けば良いですか?
A.
ラフなファッションでお気軽にお越しいただいて結構です。
Q.
【料理】試食はできますか?
A.
ウェディングフェア、会場見学でご来館の場合は、1回無料でご試食頂けます。
ご試食付きのウェディングフェアもしくは、開催日以外の場合はお問い合わせください。
Q.
【開催時期】準備期間はどれぐらい必要ですか?
A.
平均準備期間は5ヶ月です。
おふたりのライフスタイルやお仕事のご都合などを考慮させていただき、お打ち合わせの回数もおふたりのペースに合わせてご案内いたします。
現状の最短事例で挙式&パーティで50日、挙式のみでしたら1週間で準備が可能です。
専属のウエディングプランナーが当日までサポートいたしますのでご安心ください。
詳しいスケジュールはお気軽にスタッフへお問い合わせください。

【打ち合わせ】打ち合わせ・衣装合わせについて

Q.
【打ち合わせ】遠方に住んでいても打ち合わせは進められますか?
A.
ご安心ください。おふたりのご都合に合わせて、お電話やメールはもちろん、ウェディングプランナーとおふたりで共有できるインターネットのシステムの活用や、ZOOMでのオンラインお打ち合わせも承っております。システムを使用しお手軽に携帯やパソコンからチャットなどでもご相談いただけます。
お気軽にご希望をお聞かせください。
Q.
【料理】ゲストのアレルギー対応はできますか?
A.
もちろん可能です。パーソナルオーダーを使ったアレルギー対応も万全です。
ゲスト個人に合わせたお食事のご対応をしております。ヴィーガンメニューもご用意しております。
お打ち合わせの中で事前にアレルギー内容等はお伺いしてまいりますので、お気軽にお申し付けください。
Q.
【料理】子供用メニューなどはありますか?
A.
年齢やお召し上がりいただく量に合わせたメニューをご用意しております。
その他、低アレルゲンメニューやヴィーガンメニューのご用意も可能です。
Q.
【料理】年配のゲストの方にも楽しんでいただける料理はありますか?
A.
どなたにも楽しんでいただけるようにゲストのみなさまに、お箸をお付けしています。
お料理はセレクトスタイルになりますので、おふたりらしいコースをお選びいただきます。
その他、ヴィーガンメニューやアレルギーの対応もご用意も可能です。
Q.
【費用】支払方法について教えてください
A.
前後に分けて分割しての支払いとなります。
申込金5万円(内金)、挙式の1週間前に約半額、明細書到着後1週間以内に残りの額を銀行振り込みいただいております。
Q.
【衣裳】衣裳提携店はどこですか?
A.
施設内に、自社衣裳店【ドレスインデックス ブライリア】をご案内しております。
高松・宇多津にも系列店があり、シェア率は四国No1の衣裳店です。
Q.
【衣裳】両親用の衣裳レンタルは可能ですか?
A.
はい。施設内衣裳店にて、レンタルが可能でございます。実際に試着をしたうえでお選びいただけますのでイメージがしやすくなっております。
ぜひ、ドレス選びの際に一緒に親御様にもお呼びして、お楽しみください。
レンタルしていただいた衣裳は、披露宴当日、会場の更衣室にご用意しております。
Q.
【マタニティ】現在妊娠中ですが結婚式が出来るか不安です。マタニティウェディングはできますか
A.
ご安心ください。ブランアンジュでは、妊娠中のお客様の結婚式の実績を多数承っております。
マタニティ専任のウェディングプランナーがおりますので、準備から結婚式当日までフルサポートさせていただいております。
また、マタニティのお客様向けの相談会も随時実施しておりますので、会場までお問い合わせください。

【おもてなし】ゲストへのおもてなし

Q.
【おもてなし】親族控室はありますか?
A.
ご用意することが可能です。
ご親族様のみの貸し切りでご利用頂けますので、ゆったりとお過ごし頂けるようになっております。
Q.
【おもてなし】宿泊の必要な列席者がいるのですが、宿泊施設はありますか?
A.
ご安心ください。おふたりを始め、ご列席されるゲストの方の宿泊先につきまして、徳島駅周辺で3社の提携ホテルを準備しております。
宿泊料金につきましては紹介特典がございますので、ご予算を含め、
ご希望がございましたら、担当のウエディングプランナーまでご相談ください。
Q.
【おもてなし】パーティー中にゲストの荷物などを預ける場所はありますか?
A.
クロークをご用意しております。貴重品以外のお荷物は全てお預かりしております。
鍵付きロッカーのご用意や遠方ゲストの方のご衣裳なども事前に郵送にて送っていただくことができます。
Q.
【おもてなし】親族・ゲストの着付けやヘアメイクは式場で出来ますか?
A.
可能でございます。当日に美容師を手配させていただきます。
お着物など、ご自身の物をお持込みいただいてもお着付けは可能でございます。着付&ヘアメイク専用のお部屋も準備しておりますのでご安心ください。
料金等につきましては、担当プランナーにご相談くださいませ。
また、ゲストの方が直接ご予約される場合は、ブライダルサロンまでご連絡くださいませ。
Q.
【おもてなし】授乳中の子供がいます。一緒に結婚式に参加しても大丈夫でしょうか?
A.
ご安心ください。
ブランアンジュではゲストが自由に使える授乳室や多目的に利用できる個室を用意しております。
Q.
【おもてなし】車椅子のゲストがいますが、大丈夫でしょうか?
A.
館内はバリアフリーに配慮した設計になっております。
車椅子のゲストの方がいらっしゃる場合は、当会場にて車椅子のご用意もございますのでお気軽にお申し付けください。また、館内はエレベーターを完備しておりますのでご安心ください。車椅子でのご案内に対応できるよう、スタッフも研修を行なっております。

【その他】

Q.
【アクセス】ブランアンジュまでの送迎バスはありますか?
A.
はい、ご用意しております。徳島県内であればご両家様に2台まで無料でご用意しております。
※別途高速代のみご負担いただいております。
Q.
【アクセス】駐車場はありますか?
A.
当館敷地内、各パーティー会場にございます。 約110台駐車できる無料駐車スペースがございますので、そちらをご利用くださいませ。
Q.
【その他】結婚式には家族が参加してもらいたいから、愛犬も参加できますか?
A.
チャペル、大階段、ガーデン(各会場併設)は可能でございます。パーティ会場へのご入館はご遠慮いただいております。専用のお部屋も準備しており、できる限りおふたりの希望に寄り添い、ご対応させていただきます。
ブランアンジュには「愛玩動物飼養管理士(ペットケアアドバイザー)」の資格を持ったスタッフが常駐!
ワンちゃんの飼育管理などの専門的な知識が豊富なので、ご安心ください。
Q.
【その他】2次会での利用は可能でしょうか?
A.
挙式のお日にち、お披楽喜のお時間に合わせてパーティー会場をご案内いたします。
お料理・お飲み物のスタイルをお選びいただき、おふたりのイメージに合わせてご提案いたします。
詳しくは担当プランナーへお問い合わせくださいませ。
Q.
【その他】宴会での利用は可能ですか?
A.
忘新年会・成人パーティーなど、各ご宴会も承っております。
ビュッフェ料理・コース料理からお選び頂けるようになっております。
ホームページ・お電話にてお問い合わせください。

上記以外のご質問などございましたらご遠慮なく当館までお問い合わせください。